Empowerment
Jag har länge gillat det engelska ordet empowerment. Det finns något i det ordet som är svårt att översätta på ett enkelt sätt till svenska. Man kan ge flera aspekter på ordet men det jag främst tänker på är hur vi tar hand om den personal och de människor som vi har runt oss. En definition som jag funnit lyder så här: "The process of supporting another person or persons to discover and claim personal power."
Det finns flera delar i denna definition som är värd att lägga märke till, två som är särskilt viktiga:
•1. Det handlar om att ge någon makt/kraft/förmåga. Vi gör fel om vi bara tror att det handlar om makt och maktutövning. Självklart måste vi ge människor ett mandat att utföra saker - ge dem makt att göra det som de ska. Men det handlar också om att stötta och hjälpa människor att upptäcka detta område, det som de har ansvar för att ta hand om. Inte allt för sällan är det så att människor besitter förmåga att göra vissa saker, vi har alla olika gåvor. Som ledare/chef är det ditt ansvar att hitta vad människor är bra på eller har en gåva att göra samt hjälpa människor att utveckla den gåvan. Detta är för mig ett sant ledarskap.
•2. Det beskrivs som en process. Det är här jag tror att en bra ledare skiljer ut sig från en sämre ledare. Man måste förstå att det är en process och att olika människor befinner sig i olika faser i sitt liv. Som ledare har hag ett ansvar att låta människor få större och större frihet i det som de gör, förutsatt att de fattar förnuftiga beslut. I takt med att de växer in i sin roll kan jag successivt ge dem mer möjligheter. En del kommer aldrig att komma speciellt långt, medan andra med rätt coachning kommer att utveckla en massa nya sidor och upptäcka nya aspekter av sig själv. En bra ledare hittar var varje individ befinner sig och sedan tar dem steg för steg vidare.
Allt för ofta har jag stött på chefer som inte förstått den sista delen. De ger människor en viss frihet och om de inte lever upp till de krav/förväntningar som ställts så är det fel på personen och det kan leda till att personen inte får någon mer chans, den har inga karriärmöjligheter eller man helt enkelt sparkar personen. Att sparka en person som man inte tycker lever upp till det som man önskar är en allt för enkel utväg. Som chef måste man fundera på sitt eget ansvar. Jag har tyvärr allt för ofta sett hur folk förlorat jobbet och chefens ursäkt har varit att personen inte "levererade" Det är sällan eller aldrig man hör en chef reflektera över sin egen roll i det hela. Man vill inte ta tag i det eftersom man skulle ge sig själv kritik i sitt ledarskap om man visar att man misslyckats.
Detta dåliga ledarskap (om man ens kan kalla det ledarskap) kostar företagen miljontals kronor. Det kostar att rekrytera en ny person, man har haft en kostnad för att lära upp en person som man sedan sparkar och dessutom kanske man måste betala ett avgångsvederlag till personen.
Fler bra ledare skapar ett positivt klimat i företag och organisationer, det hjälper människor att utvecklas och gilla sina jobb och det är en ren ekonomisk besparing.
Om vi verkligen trodde på klyshan att "personalen är vår viktigaste resurs" så skulle vi hantera personalen på ett annat sätt, dessutom skulle företagen satsa på att låta sina chefer bli bra ledare.
